Često postavljana pitanja
Da li imate i maloprodajnu poslovnicu ili samo web shop?
Imamo maloprodajnu poslovnicu gdje možete doći osobno i kupiti/naručiti željene artikle.
Koliko dugo se čeka na isporuku?
Uglavnom je isporuka isti ili idući radni dan ovisno kada zaprimimo uplatu. Ukoliko ste uplatili prije 12 sati isporuka u našoj trgovini je isti radni dan.
Što ukoliko naručen proizvod nije dostupan?
Kontaktirat će Vas netko od djelatnika i ponuditi povrat sredstava.
Što napraviti ukoliko je uređaj neispravan?
Uređaj možete poslati u ovlašteni servis ili ga možete donijeti nama pa ćemo ga mi proslijediti u ovlašteni servis od strane dobavljača. Mi ne servisiramo uređaje niti imamo bilo što sa popravcima unutar jamstvenog roka.
Da li slažete konfiguracije po želji kupca?
Slažemo računala po željama kupaca te je slaganje računala potpuno besplatno
Da li ugrađujete komponente kupljene u Protis-u?
Nudimo besplatnu ugradnju svih komponenata koje su kupljene kod nas. Čak i ukoliko je većina komponenata kupljena u konkurentskim trgovinama.
Otkupljujete li stare komponente/računala ili ih uzimate pod račun?
Nažalost ne odkupljujemo stare komponente
Ako kupim kod Vas računalo/lapotp da li mi možete instalirati windowse, office...?
Možemo ukoliko kupite orginalni software. Ilegalni software ne instaliramo. Za instalaciju naplaćujemo vrijeme servisa.
Primate li čekove?
Ne, banka nam ne garantira da čekovi imaju pokriće.
Mogu li platiti pouzećem?
Šaljemo robu pouzećem nakon zaprimljene simbolične akontacije (100kn) kao garanciju da kupac neće odbiti paket kada mu stigne na kućnu adresu.
S poštovanjem
Vaš MagazinRS team
